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Google、Chromebookに10年間のアップデートを提供するという約束を破る

元記事: 原文(osnews.com)

概要

  • Google がChromebookの10年間アップデート保証を 撤回
  • Googlebooks とChrome OSの今後の関係性が注目点
  • Chromebookのサポートは 2034年まで と明記
  • Googlebook OSへの 移行保証も曖昧
  • 企業の 消費者軽視 行動への懸念

Google、Chromebookの10年アップデート保証を撤回

  • Google が新たに発表した Googlebooks プラットフォームの登場
  • GooglebooksおよびAndroidベースのGooglebook OSは、学校などで求められる管理機能をまだ備えていない現状
  • そのため、 Chromebook の販売は当面継続見込み
  • 公式サポートドキュメントによると、 全Chromebook端末のアップデートサポートは2034年で終了
  • 「今日購入した対応端末の10年サポート期間が2034年以降に及ぶ場合、GoogleはGooglebook OSへの移行をサポート」と記載
  • 多くの端末で 直接移行が可能 とされているが、どの機種が対象かは明言されていない

サポート終了とその問題点

  • Googleは全Chromebookに 10年間のアップデート提供 を約束していたが、今回の方針変更で 約束が破られる
  • 今後購入するChromebookは、最長でも2034年までしか サポートされない
  • 企業による 約束違反 が実質的に罰せられない現状
  • 消費者にとって 不利益 となる行動が常態化している社会問題

Googlebook OSへの移行と不透明さ

  • Googleは「多くの新しい商用ChromebookはGooglebook OSへのアップグレードが可能」と説明
  • しかし、実際に どれだけの機種が対象かは不明
  • Googlebook OS自体が、過去のGoogle製タブレット・ノートPCプロジェクトのように 短命で終わる懸念 も存在
  • 消費者側には 将来への不安 が残る状況

まとめ

  • Googleによる アップデート保証の撤回 と 移行計画の不透明さ
  • 消費者保護の観点から、こうした行為は 本来許されるべきではない
  • 今後のGooglebooks・Chromebookの動向に 要注目

提供: ハクソク · 要約更新:

AIによる日本語要約です。内容は原文とあわせてご確認ください。

Hacker Newsの議論を読む

Hackerたちの意見

実際のアップデート: > ChromeOSデバイスは2034年半ばまで定期的なアップデートとセキュリティパッチを受け取り続けるよ。今日購入した対象デバイスは10年間のサポートライフサイクルが2034年を超える場合、GoogleはGooglebook OSへの移行をサポートすることを約束してる。多くのデバイスは直接移行できる道筋があるみたい。つまり、サポートは2034年まで続くってこと。もし今日新しいChromebookを買って、8年以上使うつもりなら、自己責任でね。

└

引用した部分のすぐ後に: > GoogleはすべてのChromebookに10年間のアップデートを約束したけど、今後Chromebookを買う人にはその約束を破ってるってことだね。だから、これからの約束を変えてるだけで、過去のユーザーに対しては破ってないってことじゃない?私には約束を破ってるようには聞こえないけど。

ここでたくさん話題になってるね: https://news.ycombinator.com/item?id=49893653 タイトルが示唆するほど不合理じゃないみたい?いくつかのコメント: 「だから、彼らは大きな変更を導入して、これから買う古いChromebookは8年しかサポートしないって言ってるんだ。既存の顧客に対する遡及的な削減ではない。」(編集: 実際、このコメントは間違ってると思う。1年前にChromebookを買ったら、ChromeOSのアップデートは9年しか受けられないよ)「記事の理解によると、ChromeOSのサポートはそのデバイスに対して縮小されるみたいだけど、デバイス自体はサポートされるはず。ただし、(計画中だけどまだ存在しない)GooglebookOSへの移行パスを通じてね。」

└

これらのデバイスは通常契約で購入されていて、ロックインが多いんだ。特に、学校が財政的に損をしてるケースが多い。もしかしたら、業者を変えるか、教育にお金を使うかもしれないね。Chromebookの支出は教育パフォーマンスと強い負の相関がある。親として、子供の個人情報を管理する責任があるけど、学校は最も敏感な子供の情報を信頼できない違法なマーケティング会社に流してる。どうやってオプトアウトすればいいの?

└

これって、過去2年間に購入したすべての顧客に対して遡及的じゃないの?昨日買ったChromebookが10年のサポートを受けるって言ってるわけじゃなくて、明日買ったものは8年しか受けられないって言ってるわけじゃないよね。2034年までで終わるって言ってるんだから。もし昨日買ったのに10年のアップデートを期待してたら、損したってことだよね。

└

「合理的」ってどういう意味か、もう少し詳しく教えてもらえる?

└

妥当なのは、サポートを10年で終了するっていうことだったと思う。8年じゃなくてね。「うん、10年のサポートを約束したけど、もし最近買ったなら、その最後の2年は全く違うOSに移行しないとサポートしないよ。でも、幸運なことに、いくつかのデバイスには直接移行できる道があるよ(それがあなたのじゃなかったら、仕方ないけどね)。必要な機能がその時までに新しいOSで使えることを願った方がいいよ、今は全然ないから」っていうのは、かなりの裏切りで全然妥当じゃないよ。

これに驚いてる人いる?製品を早々に見捨てるのが彼らの得意技だよね。そのせいで、ハードウェア製品は一度も買ったことないけど、2世代目のChromecastだけは、あまり長持ちしないだろうと思って買った。

ChromebookからGooglebookへの移行についての私の仮説は、Chromebookが若い世代にとってブランドイメージが最悪だってこと。特に、学校で安っぽい(おそらく中古や傷んだ)Chromebookを使わされた世代にとってはね。「Chromebook」って言うと、ほとんどの20代以下の人たちは即座にネガティブなイメージを持つと思う。

└

これが彼らのAOLディスクになるっていうのは本当かもね。

└

残念だけど、それはうまくいかないと思うよ。よほどのGoogleファンじゃない限り、同じ価格帯のWindowsノートやMacBookの代わりにGooglebookに1,000ドルも使う理由がわからないな。

└

「ChromebooksからGooglebooksへの移行は、Chromebooksがブランド全体に大きな悪評を持っているからだと思う。」君の言う通りだね。話を聞いた多くの学生は、Chromebookについて聞くと「遅い、制限が多い」っていう反応をすぐに示すよ。初期のパワー不足のハードウェアや限られたストレージ・メモリがブランドにとって本当にマイナスだったんだ。

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