ハクソク

世界を動かす技術を、日本語で。

害虫駆除のための垂直型SaaSを構築したかったので、技術者の仕事を始めました

45日前原文(onhand.pro)

概要

  • ホワイトカラーからブルーカラー への転身体験談
  • ペストコントロール業界 に興味を持ったきっかけ
  • 現場での苦労や工夫、独自のトレーニング方法
  • 営業での実績と組織の課題 に対する考察
  • 自分の会社設立 に向けた決意と今後の展望

ホワイトカラーからブルーカラーへ転身

  • 伝統産業向けの営業コンサル経験 から、現場体験の重要性を再認識
  • 家業の配管工手伝い経験 があり、現場作業への抵抗感なし
  • ホワイトカラーの仕事に飽き、ブルーカラー職へ本格転向を決意

ペストコントロール業界を選んだ理由

  • リノベ会社のコンサル案件 で、ペストコントロール会社を売却した経営者と出会い
  • 業界の特徴 （継続収益、専門性、分散市場、規制、米国で3兆円規模）に魅力を感じる
  • その夜に地元の全ペストコントロール会社へ応募、本気で業界入りを目指す

採用プロセスと現場デビューまで

  • 3日経っても返信が少なく、直接訪問 で3社から同乗体験を獲得、2社から内定
  • 大手グループの子会社に入社、採用連絡の遅さやプロセスの非効率を実感
  • 資格取得は通常2～3ヶ月 だが、独自GPT教材で13日間で合格し社内記録を更新

現場で直面した課題と環境

  • トラックの初日バッテリー上がり、燃料カードも5週間以上かかり最初は自腹立替
  • コアシステムはSalesforceベース だが、過度なカスタマイズで使い勝手が悪い
  • 10以上のアプリ登録必須 だが、実際に使うのは2つ程度
  • 全行動が監視対象 （GPS、アイドリング、電話等）、現場では抜け道も存在
  • 「アンダーカバーボス」と呼ばれる ようになる

営業への転身と成果

  • 現場同行中に顧客へアップセル、営業職へ異動
  • 全見込み客をリスト化し独自ワークフロー構築、効率的なアウトバウンド営業
  • 21日で3万ドルARR獲得 （うち2.4万ドルはショッピングセンターとの大型契約）
  • 社内の見積・契約プロセスの煩雑さ で大型契約を失いかける
  • 営業研修はZoominfoウェビナーのみ、トップ営業は経験10年以上・低離脱率

組織の課題と今後の展望

  • 従業員は現状維持志向が強く、改善インセンティブが弱い
  • SaaSやAIの営業より、自分の原則で会社を作りたい という思いが強まる
  • 上司からも起業を勧められ、独立を決意

会社設立と今後のビジョン

  • 小規模住宅向けオペレーターの買収を計画
  • 自社ツール開発とプラットフォーム化 で業界変革を目指す
  • 同じ志を持つ人材採用 を重視
  • ホームサービス事業の構築・投資・M&A経験者とのネットワーキングを希望

Hackerたちの意見

あなたは害虫駆除ビジネスについて学ぶためにテックの仕事を始めたんだよね？それでSaaSプラットフォームを作るつもりだったって理解していいのかな？結局、SaaSを作らないことにして、自分の害虫駆除会社を始めたってこと？

└

実際に現場に入って、どう動いてるのか見たかったんだ。ホワイトカラーの仕事が減る中で、ブルーカラーの仕事を探る人が増えると思う。今、見つけた伝統的なオペレーターを取得して、テクノロジーを取り入れるつもりだ。それがうまくいけば、他の会社を買収したり、技術者を引き寄せたりしてプラットフォームとして成長させるつもり。

面白い方向転換だね。でも、SaaSソフトウェアがどう役立つのか、害虫駆除会社の成長にどう関わるのかがよくわからないな。

└

この業界でSaaSはあまり良い選択肢じゃないと思う。既存のVSaaSはそこそこ良くて、安くて、どこにでもあるからね。「テクノロジーを取り入れる」っていうのは、価値を加えてビジネスをスケールさせるためにオペレーションにテクノロジーを重ねることを指してる。明らかな利点は、アップセルやCRMへのハンズフリーデータ入力、スマートトラップやステーションだよ。俺の選択肢は、AI/SaaSを既存の会社に売るんじゃなくて、テクノロジーを活用したオペレーターとして競争すること。

└

こういうビジネスのソフトウェアはオペレーションと密接に結びついてるから、SaaSというよりフランチャイズモデルに近いかもしれないね。

もしこれが彼が年収100万ドルの害虫駆除帝国を築いて、テックスタートアップを辞めることになったら最高だね。彼は汗をかく方が好きみたいだから。

└

これから多くのホワイトカラーの人たちがAIに仕事を奪われて、こういう道を選ぶことになるんだろうね。

参入障壁が比較的低いサービスを選んだのが良かったと思う。実際の資産は地元のオペレーターと紹介なんだよね。大企業に管理されずに彼らをより効率的にすることができれば、みんなにとってプラスになるはず。地域のオペレーターをメンバーにしたプラットフォーム協同組合を考えてみては？ https://platform.coop/

└

そうだね、ここでの障壁は勉強して試験に合格したいという気持ちだよ。やる気があれば、比較的早く始められるけど、他の人の運営ライセンスの下で技術者としてだけね。オペレーターライセンスを取得するには（つまり、完全な害虫駆除会社になるには）、2年以上の経験と別の試験が必要なんだ。運営ライセンスの保持者は、問題が起きたときに法的責任を負うことになるしね。「コントロール」って面白いテーマで、どの業界でも人々は自由を大切にしてるって感じるよ。良い会社は従業員を厳しく監視せず、その結果、忠誠心や長い勤続年数が得られることが多いんだ。もちろん、良い人材を見つけるためには、しっかりした採用と紹介プロセスを運営しないといけないけどね！

└

プラットフォームの協同組合なんて初めて聞いた！面白いね！地元の人気コーヒーショップが、従業員が融資を受けて完全にフラットな協同組合として運営することになったとき、みんな失敗するって予想してたけど、数年経った今、めちゃくちゃ成功してるよ。ああいうののテクノロジー版も見てみたいな。

似たようなことをやってるよ。石油機器サービスのビジネスを買ったんだ。自分たちのために内部ツールを作ってるけど、業界ではまだまだペンと紙が主流だね。

└

ペンと紙が主流なのって、そんなに問題なのかな？ビジネスの経費の中で、どれくらいがオーバーヘッドなんだろう？

└

可能なら、ビジネスをゼロから始めるよりも買う方がいいっておすすめする？

ボートキャプテンとして働いてて、職人のためにより良いツールを提供するために、Camera Searchを16ヶ月間作ってきたんだ。今では複数のクライアントがいる大きなプラットフォームに進化したけど、私にとっての基本的な使い方は、実際のマニュアルやデータに基づいた動画と写真を重視したエージェントを作ることだった。より良い診断や部品、修理情報を提供するためにね。私の長期的なビジョンは、伝統的な産業のためのエージェントプラットフォームになること。知識労働と肉体労働のギャップを埋めたいんだ。

└

プロが現場にいなくても診断できるのは、いい使い方だね。

オポッサムは友達であって、害獣じゃないよね。殺してないといいけど :(

└

絶対に違う。

だから、こういう会社にSaaSやAIを売るのは自分には向いてないんだ。自分の原則に基づいて会社を作ることにエネルギーを注ぎたいし、最初からそれを共有する人を雇いたいと思ってる。 > 退職するってマネージャーに言ったら、「自分の会社を始めて、できたら連絡してくれ」って言われたんだ。だから、今それをやってる。こういう話を聞くのが好きなんだよね。ドットコム時代から続く「ベンチャーか何もない」っていう話とは違って、ビルダーとしての道があるって示してくれるから。ベンチャー資金を受けたサービス企業（ソフトウェアじゃなくてサービスを提供する）を即利益が出るように、持続可能に成長させて、実際のステークホルダーのために本当に作られた社内技術で競合を上回るのは非常に難しい… しかも、ベンチャー投資家を満足させるスピードでね。でも、今はこれをブートストラップでやるのが以前よりも可能になってる（社内技術も含めて） - AIが、シングルテナント/シングルカスタマー規模でアジャイルな最高クラスのソリューションを構築、適応、維持するために必要なエンジニアリングスタッフを減らしてくれるから。結果として、少なくともライフスタイルビジネスにはなるけど、将来的にはフランチャイズやライセンス、フルフレッジのSaaSなど、さまざまな形でのアップサイドが期待できる。OOPに幸運を祈ってるし、彼が情熱を見つけられたことを願ってる。このアプローチを続ければ、彼は大きく成長できると思うよ。 ([0] もちろん、参入障壁がないわけじゃない。『創業者』って言葉には特権があって、これは例外じゃない。K字型経済は、多くの優れた創業希望者を置き去りにしてきた。でも、少なくとも一部の障壁は以前より低くなってるし、それは評価する価値がある。)

└

ライフスタイルビジネスは、この業界（テック界隈）では初日から存在してるよね。

└

「ベンチャーか何もない」について - これは自分の2社目の会社になるんだけど、今回は問題に立ち返って、実はかなり基本的なことに絞ったんだ。害虫駆除は大きくて良いビジネスで、シンプルなことを正しく、一貫してやることで、非常に大きくて利益の出るビジネスを築くことができるんだ。基本が正しく行われれば、時間が経つにつれて複利効果が出るよ（これが思ってたよりも難しいってことに気づいたけど）。前の会社では、結果を最初に考えて「世界を制覇する」か「失敗する」かだった。今回は、ベースケースを良い会社にして、天井は業界の最高にするつもり。

ドメイン知識は、どんなビジネスでも本当に一番大事だよね。特定の業界向けのソフトウェアを作ってるなら、これがないとあまり進まないよ。

親会社を辞めた友達が4人いて、その会社が考えもしなかったり信じなかったりする素晴らしい製品を作ったんだ。数年後にその同じ会社に買収されるっていう… 何度もやってる人もいるよ。これがまさにその状況に当てはまると思う。国の企業がどれだけダメなことをやってるか見て、破壊的なコースを描いて、特定の地域で彼らを破壊することで、全国規模でどれだけ痛手になるかを推測して、その小さなオペレーターを買った時の何倍もの金額で買収を強いることができるんだ。