ハクソク

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あなたのフラストレーションが製品です

45日前原文(daringfireball.net)

概要

  • 現代ウェブサイトの肥大化と読者体験の悪化についての批判
  • 広告・ダークパターンがユーザー体験を著しく損なう現状
  • 紙媒体とウェブ版の扱いの違いの指摘
  • 読者へのリスペクト不足が根本的な問題
  • ウェブの未来への懸念と警鐘

「49MBウェブページ」と現代ウェブの問題点

  • The New York Timesのトップページを開くだけで422件のネットワークリクエストと49MBのデータ通信が発生
  • ページが安定するまで2分間待たされる現状
  • ほぼすべての大手出版社で同様の過剰なデータ通信とリクエストが常態化
  • 広告ブロッカーが必須となる理由
  • 読者体験より広告収益最優先の設計思想

広告とダークパターンがもたらすUXの悪化

  • The Guardianなどでも広告やモーダルウィンドウが多発
  • モバイル端末では記事本文が画面の11%しか表示されない場合も
  • ViewabilityやTime-on-page（ページ滞在時間）を重視するあまり、読者の操作回数や待ち時間が増加
  • 敵対的デザイン（adversarial design）によるユーザーへのストレス増大
  • オークション型広告による出版社のインセンティブ歪曲

紙媒体との比較とウェブ独特の問題

  • The New York TimesやThe Guardianなど紙媒体では絶対にしないことをウェブで実施
  • プリント版は読者の注意力と文章の価値を最大限尊重
  • ウェブ版では自動再生動画や無関係な記事リンクが頻繁に挿入される
  • 同一広告の繰り返し表示も多発
  • Apple Newsなどでも同じ広告が6回以上登場することも

読者離れと出版社の悪循環

  • ウェブ体験の悪化により、ネット利用時間が減少傾向
  • それにもかかわらずさらに読者を遠ざける施策を加速
  • The Guardianの事例では画面の11%のみが記事本文という極端な広告偏重
  • テレビで例えるなら1時間中7分だけが本編で残り53分がCMのようなもの

ウェブ運営者と意思決定層の問題

  • 多くの大手ウェブサイトが自社アプリのインストールを強要
  • ウェブを理解せず、楽しんでいない人々が意思決定を担う現実
  • 本来のメディア価値を自ら損なう運営方針
  • 氷山に突っ込もうとする船長のような経営判断

まとめ

  • 現代ウェブの読者体験は危機的状況
  • 広告収益最優先が読者軽視の根本原因
  • 紙媒体の尊重すべき姿勢をウェブにも適用すべきという提言
  • ウェブの未来を守るために、読者ファーストの設計思想の再構築が不可欠

Hackerたちの意見

「ニューヨークタイムズに行って、4つの見出しを見ようとしたら、422のネットワークリクエストと49メガバイトのデータに迎えられた。」この記事の本質ではないけど、ほとんどの主要なニュースサイトは、JavaScriptをブロックするとかなり良くなるよ。画像が消えちゃってテキストだけになることもあるけど、たいていその画像はストーリーに関係ないしね。（世界のリーダーについての話なのに、関係ない公共の写真やストックフォトが使われてることが多い）ニュースサイトは、この点では歌詞サイトやレシピサイトみたいなもんだよ。多くの訪問者が常連じゃないと想定してるから、毎回の訪問から最大限の価値を引き出そうとしてるんだ。
└
「歌詞サイト」の代わりに「観客を引き付けるために歌詞を使った広告サイト」と読んでほしい。これが今の現状だよ。
└
たぶん、常連はログインするだろうって思ってるんだろうね。
└
一回限りの訪問者についての君の指摘は重要だと思う。ほとんどのトラフィックが検索やSNSから来てるなら、クリーンで忠実な読者体験を作るインセンティブはあまりないよね。
└
それはこの記事のポイントにすごく関連してると思う。ブラウザの主要なコンポーネントをオフにすることで体験が大幅に改善されるっていうのは、かなり問題だよね。つまり、彼らは読者の体験をわざと悪化させるために、ものすごい努力（つまりお金）を注いでるってことだ。
└
それはサイトによるね。クライアント側のソフトなペイウォールを持ってるところもあれば、サーバー側のハードなペイウォールを持ってるところもある。NYTは後者だから、JSをブロックすると記事の全文は読めないよ。
└
>「そして49メガバイトのデータ」これは「Turbo Pascalよりも小さいもの」リストに入るね。https://prog21.dadgum.com/116.html https://news.ycombinator.com/item?id=3175629 - 2011年のコメントで、Yahoo.comのホームページは約220Kbだった。https://news.ycombinator.com/item?id=22843140 - 2020年のコメント。
└
> 彼らは多くの訪問者が常連ではないと考えているようで、毎回の訪問から最大限の価値を引き出そうとしている。観光地のレストランみたいな感じだね。
「... 実際のテレビコンテンツが1時間に7分しか放送されず、残りの53分は有料のコマーシャルやプロモーションに費やされるテレビチャンネルのようなもの ... そんなチャンネルを見ようと思う人はほとんどいないだろう。」QVCがあるよ。そのチャンネルは広告だけ。ポイントを外すわけじゃないけど、「他の人が言ってることは正しい」って感じだね。
└
テレショッピングチャンネルって存在するし、意外と視聴者がいるんだよね。
└
インターネット版のQVCはTikTokだと思う。広告は薄っぺらいけど、いくつかのコンテンツを見た後は、基本的にエンターテイメントの要素を混ぜて広告に見せかけたコンテンツばかりになる。広告とコンテンツの区別が完全に混ざってしまって、もうあまり関係ないって感じだね。
└
その場合、実際には広告じゃなくて情報だよね。人々は商品を見たいときにそのチャンネルを見るんだ。彼らは求められているものをそのまま提供している。広告ってのは、面白い「コンテンツ」を見せておいて、それを中断して広告を押し付けることだよ。誰もそんなの求めてない。
└
特に今は、リアルな物体の上にリアルタイムでテレビ広告を表示できるようになったけど、それ以前からも実際のテレビコンテンツは7分、広告は53分っていうのがあったよね。プロスポーツとして知られているけど、QVCとは違って、アスリートがインタビューされるときには広告からの休憩がたまにある。ただ、インタビュー自体もアスリートのブランドを宣伝してるとも言えるけどね。それでも、スローガンやロゴの形で広告を見る必要からの一息にはなるよ。
面白かったけど、僕の調子の悪いAlienwareのノートパソコンから新しいM4 Mac Miniに切り替えた時、妻は広告の多さにめっちゃ怒ってた。SafariからFirefoxに切り替えて、広告ブロッカーをインストールしたら落ち着いたけどね。Appleアカウントを登録すればSafariにも広告ブロッカーを入れられたかもしれないけど、彼女はそれに全く興味がないんだよね。（例えば、Microsoftアカウントは悪く言われがちだけど、実際にはコンピュータやXBOX、いろんなものにログインできる一つのアカウントなんだ。AppleアカウントはiOSではデジタルライフの中心だけど、MacOSではちょっと... 付け足しみたいな感じだね。）
└
NextDNSを使えば、システムレベルで広告をブロックできるよ。非技術系のユーザーには、ブラウザのプラグインよりもずっと使いやすい。
└
> AppleアカウントはiOSでのデジタルライフの中心だけど、MacOSではちょっと…付け足しみたいな感じだね。使い方次第かな？iOSとの密接で手間いらずの統合と同期が、デスクトップ（まあ、ノートパソコン）が十分な使い勝手を保つための鍵になってる。多分、M1 Airがちょっと調子悪くなって、アップグレードを考え始める頃には、もう便利さがなくなってるかもしれないけど（その時は、古いiPad Proをアップグレードするつもり）、そうじゃなければ、もうどこかの収納ボックスに忘れられてたかもね。
前に広告をニュースの資金源として置き換えようとしていたスタートアップで働いてたんだけど（もちろん失敗したけど）、驚いたことに、ニュースサイトを運営している人たちは、自分たちの広告がどこから来ているのかほとんど知らないし、最初に広告システムがどうやってインストールされたのかも忘れてしまっている。試しても広告を止めることができないんだ。実際、我々はサーバー側の広告ブロッカーを出荷したことがあって、パートナーが自分のプラットフォームのコントロールを完全に失っていたから、それが広告を止める唯一の方法だったんだよ。
└
> 実際、我々はサーバー側の広告ブロッカーを出荷したことがあって、パートナーが自分のプラットフォームのコントロールを完全に失っていたから、それが広告を止める唯一の方法だった これはマジで狂ってるけど、信じるよ。
> 地球上のどの印刷出版物もこれをやっていない インドでは、今やほとんどの人気新聞がこれをやってるよ。フルページの広告が、表紙を含めて普通になってきた。これは、読者がコンテンツに対してどれだけお金を払う意欲があるかに依存してるんだ。価格が低すぎると（オンラインコンテンツの場合は特に）、出版社は他の手段でお金を稼ぐことになる。これはロケットサイエンスじゃないよ。
完全にがん細胞じゃないインターネット広告の形を知ってる人いる？一方では、Google Adsがあって、ユーザーをどこにでも監視してる。（残念ながら、ほとんどの広告ネットワークも同じカテゴリだと思う。）もう一方では、「誰かがスポンサーシップやアフィリエイトの交渉のためにメールをくれて、バナーやリンクを手動で追加したけど、トラッキングコードはなし。」この二つの選択肢しか見ないんだ。手動のやつはそんなに悪くないのかな？広告はどっちにしても見たくないけど、もしあるなら、自分が承認したもので、監視されないなら... ほとんどの倫理的な問題やリスペクトの問題は解決できるよね？「セットして忘れる」誘惑はあるけど、もし読者や顧客に対して少しでもリスペクトがあるなら、スパイウェアを彼らのマシンに展開する代わりに、月に数分の作業をするのが正しいと思うよ。（ただ作るだけでも、49MBの問題が解決するみたいだし。）
└
Project Wonderfulは、広告の自動オークションの良いところを取り入れてるけど、特定の広告スロットには一度に一つの広告しか表示されないから、ターゲティングはないんだ。でも、どうやら十分なお金を稼げなくて、続けられなかったみたい。
└
一つ知ってるけど、ニッチなやつ。OpenSubtitlesは、字幕をダウンロードする時にコンテンツの始まりや終わりに広告を出すことができるんだ。字幕の中でNordVPNの広告をたくさん見たことがあるよ。
└
うん、静的で手動で選ばれた広告はあまり気にならないかな。あれはあんまりうるさくないし、より良いサービスや商品に関連してることが多いしね。おまけに（ウェブサイトのオーナーにとっては）、自動でブロックされにくいからね！
└
どんなJavaScriptを使っているのかは調べてないけど、ユーザーとして見る限り、carbonの広告は結構落ち着いてる感じがする。君が求めている中間的なものかもしれないね。[1] https://www.carbonads.net/
└
自分のサイトのために倫理的な広告を出すプラットフォームを作ったよ。ユーザーのプロファイリングは一切なしで、コンテンツに対して非常に特定のターゲティングを許可してる。
ちょっと変なアイデアだけど、彼らは自分たちの作ったものを使ってないんじゃないかな？デフォルトでUblock Origin Liteを使ってるんだけど（フルのUblock Originはもう RIP）、多くのサイトがすごくクリーンに見えるんだ。WhatsAppとかで記事のリンクを送るとき、広告だらけのゴチャゴチャしたものを送ってるって気づかないことが多い。たまに偶然気づくことはあるけどね。重要なサッカーの試合をライブストリームで見てる人を見たことがあるけど、普通は「成人向け」コンテンツに使われるようなもので、クリックするたびに「再生」や「全画面」などのアクションをするたびに、9割の確率でゴミのポップアップが出てきて、結局それを排除しながらやっと再生できるって感じ。全画面にするまでまた同じことを繰り返して、もうそれ以上触らないようにする。だけど、広告ブロッカーを使うと、通常は全くクリーンで、ポップアップもなく、クリックしたら一発で目的のアクションができる。だから、ウェブがこんなに広告だらけのゴミになっちゃって、デザイナーたちも広告ブロッカーを使ってて、自分たちが公開してるものがどれだけゴチャゴチャしてるか気づいてないってことはあるのかな？
└
> RIPフルUblock Origin、まだ生きてるよ。
└
確かに、ポルノサイトのUX/UIがひどいとは思わないな。むしろ、00年代初頭のSourceforgeや画像ホスティングサイトが最悪だと思う。とはいえ、君の言う通り、海賊版のスポーツストリームはリンクの地雷がひどいよね。
こういうことが起こるのは、他の側面から見たことがある。決定を下す人たちは、技術的なコストを理解していないんだ。実際、多くの人は技術的なコストを理解しているふりをして、「まあ、ウェブサイトに追加するのはたった一行だよ」とか言う。上司の前で良く見せたいんだよね。いいパフォーマンス指標のグラフを持ってきたいし、マーケティングツールの最新の動向にも追いついていたいから、出ているツールは全部使う。ITはマーケティングの要求に従わざるを得ない。なぜなら、ITはコストセンターで、マーケティングは収益に近いから。だから、時間が経つにつれて、トラッカーが何百もある49MBのウェブページが出来上がっちゃうんだ。
彼は実際には逆に考えてるんじゃないかな。「文章の神聖さ」ってただの古い飾りで、TaboolaやOutbrainの広告がその組織の本当の姿を隠さない現実なんじゃない？印刷版は確かに見た目は良いけど、Taboolaを利用する組織が真剣に受け取られることはもうないんじゃないかな。「6つの簡単なステップで100万ドル」みたいな広告とは神聖さは全然違うし。彼らの衰退については一般的に悲しむことはできるけど、オンライン広告の問題に限った話じゃないよね。ワシントンポストも同じじゃないし。
TFAが言ってるように、自分を尊重してくれるウェブサイトにお金を払うことで、小さな貢献をしてるよ。Defector、Brand New、DIELINEに年会費を払ってるし、他のサイトも同じようにやり始めたらもっと増やすつもり。いつか管理が大変になるかもしれないけど、他の読者にとってもそうなるかもしれないし、そうなればカード会社や銀行にももっと役立つサービスを提供するよう圧力がかかるかもね。でも、こういうウェブサイトに実際に登録する人が十分にいないと、その未来は実現しないよ。